นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 18 พฤศจิกายน 2025
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Montigo (“ไซต์” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ใช้บริการของเรา หรือทำการซื้อจาก www.th.shopmontigo.com (“ไซต์”) รวมถึงการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับไซต์ (เรียกรวมว่า “บริการ”)
ในนโยบายนี้ “คุณ” หมายถึงผู้ใช้บริการทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือบุคคลอื่นที่เราจัดเก็บข้อมูลตามนโยบายนี้
การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณางดใช้บริการของเรา
1. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขจะถูกประกาศบนไซต์พร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด” และอาจมีการดำเนินการเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลที่เรารวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา แบ่งเป็นดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง
เช่น
- รายละเอียดการติดต่อ: ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ที่อยู่จัดส่ง/วางบิล รายละเอียดการชำระเงิน
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามเพื่อความปลอดภัย
- ข้อมูลบริการลูกค้า: เนื้อหาการสื่อสารหรือคำร้องจากคุณ
หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น คุณอาจไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้
2.2 ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ
เราใช้คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูล เช่น
- ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
- ที่อยู่ IP
- พฤติกรรมการใช้งานไซต์
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนบัญชี
2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก
เช่น
- ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม (เช่น Shopify)
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลหรือโฆษณา
- เทคโนโลยีติดตามจากบุคคลภายนอก
ข้อมูลที่ได้รับจะถูกใช้และเก็บรักษาตามนโยบายฉบับนี้
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น:
3.1 การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ
- ประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
- จัดส่งสินค้า อำนวยความสะดวกเรื่องคืน/เปลี่ยน
- จัดการและดูแลบัญชีผู้ใช้
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม
3.2 การตลาดและการโฆษณา
- ส่งอีเมลหรือข้อความทางการตลาด
- แสดงโฆษณาที่เหมาะกับคุณบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่น
- ปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานของคุณบนไซต์
3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย
- ตรวจสอบบัญชีที่อาจถูกละเมิด
- ให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยแก่ผู้ใช้
3.4 การสื่อสารและการปรับปรุงบริการ
- ให้บริการลูกค้า
- วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ
4. คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
- ให้บริการและปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
- จดจำการตั้งค่าของคุณ
- รวบรวมข้อมูลวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ให้บุคคลภายนอกบางรายใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับคุณ
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอกภายใต้นโยบายนี้ เช่น:
- ผู้ให้บริการด้านไอที การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การชำระเงิน และการวิเคราะห์ข้อมูล
- พาร์ทเนอร์ด้านการตลาด
- บุคคลภายนอกที่คุณยินยอมให้เปิดเผย
- หน่วยงานภาครัฐหรือการบังคับใช้กฎหมาย (ตามที่กฎหมายกำหนด)
- ในกรณีของธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ
เราจะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม
6. เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
ไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความปลอดภัย หรือการจัดการข้อมูลของเว็บไซต์เหล่านั้น คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมทุกครั้ง
7. ข้อมูลของเด็ก
บริการของเราไม่มุ่งเน้นไปที่เด็ก และเราไม่ได้จงใจเก็บข้อมูลของเด็ก หากพบว่าเก็บข้อมูลโดยไม่
ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราลบข้อมูลดังกล่าว
8. การรักษาความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% คุณควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ปฏิบัติตามกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้สัญญาต่างๆ
9. สิทธิ์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิ์ เช่น:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
- สิทธิ์ในการขอรับข้อมูลหรือให้ถ่ายโอนไปยังบุคคลภายนอก
- สิทธิ์ในการปฏิเสธการขาย/แบ่งปันข้อมูล หรือการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย